Los pedidos se procesan de 1 a 3 días hábiles después de realizar la compra.
Y se estima la llega del producto de 4 a 7 días hábiles.
Si tienes algún problema con tu pedido por favor leer a continuación. Recuerda que para cualquier cambio o devolución comuníquese al correo: contacto@kawaiiyuyiz.com.mx
Devoluciones:
- Hacemos devoluciones solo por daños en el envió del producto. Tienes 7 días luego de recibir tu compra para pedir devolución. Ya sea que nos equivocamos al mandar algo o te llego en mal estado. Para realizar la devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones tal y como se recibe, con sus etiquetas, caja y sin algún uso.
- Se debe enviar el producto por paquetería.
- No hacemos devoluciones si te arrepentiste de la compra, no quieres esperar el despacho o no te gusto el color o modelo del producto que compraste, ni tampoco por productos personalizados.
- Si tu pedido se pierde al ser enviado por Estafeta pediremos la devolución del dinero a Estafeta, si ellos no responden la devolución se te hará de todas maneras por el total de tu compra. Pero debes esperar mínimo 1 mes por si tu pedido llega más tarde, ya que Estafeta puede presentar retrasos.
- Después de los 7 días de que recibiste el producto, si quieres devolución, no nos hacemos responsables.
Cambios:
- Si te llego tu pedido, pero nos equivocamos en el modelo o en la cantidad, podemos mandarte el producto correcto nuevamente y el costo de despacho lo cubrimos nosotros por el error. Pero debes avisarnos a penas te llegue.
- Si tu producto tiene un defecto y no han pasado más de 7 días desde que te llegó el mismo, podemos ofrecerte el cambio, pero debes mandarnos el producto defectuoso por correo.
- Tienes 7 días para hacer cambio de un producto defectuoso. Luego de ese tiempo no nos hacemos responsables.
- Tenga en cuenta que no podemos garantizar que los artículos no se encuentren en stock, nos reservamos el derecho a rechazar cambios.
Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse al siguiente correo: contacto@kawaiiyuyiz.com.mx